Versand & Rücksendungen (EU-Widerrufsrecht)
Versand
Der Versand erfolgt mit DHL für eine zuverlässige und nachvollziehbare Lieferung.
- Kostenloser Versand ab 75 €
- Versandkosten je nach Lieferland
- Deutschland: 5,95 €
- Frankreich: 5,95 €
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die vollständigen Bedingungen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Unabhängig davon bieten wir Ihnen freiwillig eine erweiterte Rückgabefrist von 30 Tagen an.
Rücksendungen
Im Falle eines Widerrufs sind die Waren an uns zurückzusenden.
Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.
Reklamationen
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnell und sorgfältig.
FAQ
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab, beträgt jedoch in der Regel 1–2 Werktage.
Welchen Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.
Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Die Kosten für die Rücksendung können anfallen, außer bei Fehlern oder Mängeln. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.